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André Uzan

Ancien universitaire

Créateur d’entreprise

Attentes de l’entreprise d’un jeune diplĂ´mĂ© ?

On comprend mieux le soin avec lequel toute entreprise recrute ses jeunes cadres si on mesure bien les défis qu’elle doit surmonter : assurer sa survie et sa croissance en surmontant la concurrence.
et en assurant la cohésion interne. De là ses attentes en matière de compétences techniques et de comportements collectifs.

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Commerce en ligne ou en dur ?

Le développement actuel du recours du particulier à l’offre en ligne de biens, de services, d’informations et d’échanges conduit-il à la disparition du commerce traditionnel ou à la coexistence des deux types de commerce ?

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De l’analyse, , il ressort clairement que le commerce en ligne peut concurrencer efficacement le commerce traditionnel par les 3 moyens principaux suivants :
-par l’innovation, en proposant un service ou un produit nouveau ;
-par le prix, dans les localités où les « préférences majoritaires », sont bien servies par le commerce traditionnel mais à des prix élevés ;
-par la livraison à domicile du produit ou service recherché, dans les localités où les « préférences minoritaires », voire les « préférences majoritaires », sont délaissées par le commerce traditionnel.

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En matière de création d’entreprise, on peut résumer les conditions du succès en une formule, une « équation », simple et facile à mémoriser.
Succès = une offre qui satisfait à 5 contraintes : les 5 C et qui se développe par 5 outils ou « paramètres » = les 5 P.
Succès = 5 C x 5 P.

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Se centrer sur le client ou sur le produit ?

Depuis au moins 50 ans, la théorie et la pratique ont imposé une voie, une recette, à l’entreprise recherchant le succès, la voie « centrée » sur le produit ou le service (Product centricity),

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C’est aux yeux des prospects que l’entreprise doit d’abord être clairement identifiable et c’est en respectant cet impératif qu’elle doit choisir ses « identificateurs » ; son nom, la présentation de son offre, son slogan et son logotype.
La définition de ces identificateurs exige de délicates recherches, des essais, des tests etc., éventuellement, le recours aux professionnels du domaine mais dans tous les cas il est bon que le dirigeant dispose des notions principales sur le sujet.

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Critères de choix d’un produit et stratĂ©gie commerciale.

Ce que nous achetons, ce n’est pas la « chose » qui nous est vendue (objet, droit, information, etc.) ; c’est l’ensemble des services potentiels que cette « chose » peut nous rendre au cours de sa durée de vie ; nous l’obtenons contre paiement immédiat d’un prix qui réduit notre capacité d’achat d’autres « choses » et en sachant que la détention et l’utilisation de l’achat va nous imposer des contraintes diverses, matérielles, financières et de temps.
Ce raisonnement, plus ou moins présent à l’esprit d’un particulier, est quasi toujours pris en compte dans l’entreprise où le défaut d’une petite pièce peut conduire à la paralysie.

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Gérer la diversité créative en groupe

Dans le cas de problème complexe confié à un groupe de travail, une grille supplémentaire de lecture et de compréhension des comportements est nécessaire.
Le groupe doit alors réunir des hommes d’expertises, d’expériences et de responsabilités diverses qui doivent collaborer en créativité et il importe alors, si on veut obtenir le résultat recherché, de comprendre les raisons des différences de comportements observables sans se contenter d’explications simplistes et stéréotypées.

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Une courbe de vie du management ?

L’organisation mise place à un moment donnée reste-elle indéfiniment pertinente ? L’observation des entreprises permet-elle de dégager quelques guides pour l’analyse et l’action en ce domaine ?
Bref, y-a-t-il une « courbe de vie » du management, comme il y a une courbe de vie du produit ?

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Obtenir le OUI recherché !

Nous avons souvent besoin que les autres nous disent « oui », de préférence un oui « franc et massif », On sait qu’il y a 2 moyens principaux d’obtenir ce « oui »: la contrainte et la persuasion.
Les méthodes visant à convaincre et persuader sont souvent pratiquées mais rarement bien comprises malgré des résultats de recherche t bien établis.
Après avoir défini ce que convaincre et persuader exige, voyons comment se donner plus de chances de réussir en prenant appui sur les normes et techniques d’influence sociale.

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