Motiver par la rĂ©compense ou par l’adhĂ©sion ?
Management 19 décembre 2017
Motiver par la récompense ou par l’adhésion ? Conquérir l’adhésion est incontestablement plus difficile, plus long et plus coûteux mais aussi plus productif.
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Lire plusLa source de l’avantage concurrentiel
Stratégie 26 novembre 2017
La source de l’avantage concurrentiel durable est interne à l’entreprise. C’est la qualité de sa meilleure capacité qui constitue son avantage concurrentiel durable et doit fonder sa stratégie
Lire plusConcevoir l’heureuse expĂ©rience client
Création 22 octobre 2017
Faire vivre une heureuse expérience à un prospect ou à un client exige promotion, production et distribution pertinentes mais commence, en fait, lors de la conception du produit et dépend étroitement de la qualité de la préparation de cette conception. Le processus de conception à mettre en œuvre est proposé par un professeur de l’université du Michigan dans un mooc EDX
« Introduction to User Experience ».
La collaboration informelle s’est beaucoup développée dans l’entreprise, constituant un facteur important des résultats mais un facteur invisible sans analyse spéciale. Comment établir le réseau de collaboration informelle et quelles utilisations faire de cette analyse ?
Lire plus People analytics  vise à aider les GRH à repérer les bons prédicteurs pour fonder les décisions de recrutement, promotion et turnover sur des bases plus objectives.
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