La numérisation du placement a donné naissance à des robots-conseillers visant à remplacer les conseillers financiers. Lire plus

Conduire une analyse de marketing numérique, c’est avoir un objectif de marketing, avoir des sources d'informations, choisir le type de visualisation et « raconter l’histoire ». Lire plus

Quatre publicités digitales s’offrent dont on doit connaître les caractéristiques, les fonctionnements, les avantages et les inconvénients. Voici la publicité sur média sociaux et le référencement payant. Lire plus

Quatre publicités digitales s’offrent à l’entreprise qui doit connaître leurs caractéristiques, leurs avantages et inconvénients. Voici deux publicités émergentes. Lire plus

Préparer l’après-Covid est facilité par l’utilisation d’un cadre ad hoc mais il est incontournable d’accélérer la numérisation et celle du travail d'abord. Lire plus

La politique de « prix-valeur » a pour base la valeur fonctionnelle, expérientielle et symbolique apportée au client. C’est la tarification à la valeur et le choix entre écrémage et pénétration. Lire plus

L'IA dans la relation client est appréciée par les consommateurs. Capgemini nous dit comment améliorer l’expérience client dans ce domaine. Lire plus

La technologie pour le meilleur et sans le pire ne dépend pas de sa nature mais des choix des entreprises, des pouvoirs publics et des travailleurs. Lire plus

La stratégie de la performance d’une période est celle des entreprises qui ont le mieux réussit. Voici les résultats trouvés par les consultants de McKinsey Lire plus

Personnaliser ses relations avec ses clients grâce aux technologies actuelles, c’est construire une relation connectée avec le client et un modèle de livraison connectée. Lire plus