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Les enseignes préférées des Français, selon EY, le Cabinet Ernst & Young, ne révèle pas de grandes surprises, son apport principal réside dans la détermination des facteurs d’évaluation.

Construire son rapport RSE tend à devenir obligatoire pour toutes les entreprises. Le Cabinet PwC (PricewaterhouseCoopers) donne 5 conseils et Décathlon peut servir d’exemple.

Développer sa petite entreprise présente des exigences et des risques mais qui ne sont pas insurmontables. On dispose de 5 façons de se développer mais l’exigence la plus forte concerne le centrage sur le client et sur l’excellence opérationnelle.

Six leviers pour mieux satisfaire le client ressortent d’une étude approfondie du cabinet PwC. Ce sont la culture du client, la confiance en la marque, la connaissance client, la personnalisation de l’offre, la performance des canaux, l’écoute. L’étude est complétée par des avis d’experts.

Vers la performance globale de l’entreprise selon le BCG traduit la tendance des entreprises à compléter la présentation de leur performance économique par leur performance sociétale, leurs relations avec leurs parties prenantes (salariés, fournisseurs, clients, partenaires, nature, société, etc.). C’est ce qui a conduit le BCG à créer « l’indice d’engagement social (IES) ».

Créer un produit nouveau selon Google n’est pas se lancer dans une aventure passionnante mais brouillonne, sans fil directeur et sans méthode. La boite à outils proposée par Google est simple et complète