Les utilisateurs-innovateurs20/08/2015
Les dirigeants d’entreprise tendent à penser que l’innovation est leur domaine réservé Ce sera sans doute de moins en moins vrai dans le futur sous l’effet des deux facteurs suivants :
-les entreprises resteront contraintes de proposer une offre « moyenne » à des prospects à besoins de plus en plus hétérogènes;
-les utilisateurs tendront à auto-concevoir les produits nouveaux dont ils ont besoin grâce aux outils disponibles et à l’aide gratuite de réseaux sociaux.