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Les émotions du consommateur

Comprendre et prendre en compte le rôle des émotions dans le comportement d‘achat est devenu indispensable. Cet article vise à présenter l’essentiel de ce que l’on sait et ce que l’on doit faire dans ce domaine.

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Culture et valeurs

Système de valeurs

Il y a des mots que nous entendons ou utilisons souvent sans être sûrs de bien en connaître le sens. C’est particulièrement le cas des mots Culture et valeurs
Les concepts sont des notions, des représentations mentales, construites pour comprendre des situations ou des comportements, communiquer des résultats d’analyse, prendre des décisions, etc
Décider avec pertinence exige de comprendre les cultures et valeurs des acteurs avec qui l’on entre en relation.

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