Comment réussir l’innovation ? Comment passer d’une idée d’opportunité à l’acceptation d’un produit ou service nouveau par un nombre suffisant de prospects ? La réponse de Schumpeter n’est plus suffisante, si elle l’a jamais été. Le succès n’est jamais assuré mais on sait qu’il est le résultat d’une activité collective interne et d’une activité collaborative avec l’extérieur et qu’on peut se donner une meilleure chance si on adopte l’approche “Design Thinking ».