C’est aux yeux des prospects que l’entreprise doit d’abord être clairement identifiable et c’est en respectant cet impératif qu’elle doit choisir ses « identificateurs » ; son nom, la présentation de son offre, son slogan et son logotype.
La définition de ces identificateurs exige de délicates recherches, des essais, des tests etc., éventuellement, le recours aux professionnels du domaine mais dans tous les cas il est bon que le dirigeant dispose des notions principales sur le sujet.