Six leviers pour mieux satisfaire le client, selon PwC17/05/2025
Six leviers pour mieux satisfaire le client ressortent d’une étude approfondie du cabinet PwC. Ce sont la culture du client, la confiance en la marque, la connaissance client, la personnalisation de l’offre, la performance des canaux, l’écoute. L’étude est complétée par des avis d’experts.
Lire l'articleLes charges du chef de projet, selon Google02/04/2023
Les charges du chef de projet :: suivre la réalisation, satisfaire le client, décider sur bases des data, exercer un leadership inclusif.
Lire l'article