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Redéfinir sa stratégie, selon Wharton.

Wharton School

Redéfinir sa stratégie c’est revoir ses choix d’ajustement interne, d’adéquation externe et d’adaptation au changement. Pour redéfinir ces ajustements, un processus validé est nécessaire. C’est ce que propose l’université Wharton.

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Comprendre les prospects

Pour une entreprise, comprendre le comportement de ses prospects et clients a toujours été nécessaire mais cette compréhension est aujourd’hui rendue indispensable et plus difficile par l’évolution de la société et, en particulier, par les tendances économiques et sociétales suivantes :
– accroissement et diversification des biens et services offerts ; accélération du renouvellement de l’offre ; apparition de prospects et clients de cultures très différentes ;
– déclin des institutions, des normes, des groupes sociaux classiques (classes sociales) ; montée de l’individualiste, des groupes temporaires, de la consommation comme identifiant principal et des risques sanitaires.

Comme toujours, tenter de comprendre c’est commencer par se poser des questions.

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