La « numérisation » du magasin28/06/2015
Acteur de plus en plus puissant du marché, le consommateur, attend un renouveau du commerce physique, sa « numérisation », et commence à le trouver. Mais, pour ce commerce, un autre obstacle plus important se profile : l’impression 3D.
Lire l'articleDécision du consommateur et promotion21/06/2015
Le consommateur, acteur de plus en plus puissant du marché, devient nettement moins sensible à la promotion directive classique. Les étapes de sa décision sont plus complexes, les moments propices à la promotion différents et les effets de la promotion largement dépendants de sa collaboration.
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Le dénigrement de la marque15/06/2015
Ressource incontournable pour l’entreprise en matière d’innovation, les communautés de consommateurs peuvent aussi être une menace redoutable, la source d’une campagne de dénigrement, développant une « Döppelganger Brand Image » ou image sosie parodique d’une marque. Il importe d’en comprendre les facteurs déterminants et de préparer une réaction adpaptée.
Lire l'articleCrowdsourcing et Innovation06/06/2015
La tendance est à l’œuvre et tend à devenir inévitable. Considérer le prospect comme un acteur actif de l’innovation (offre de produit nouveau), chercher à mobiliser sa contribution et, mieux, sa collaboration est une réalité déjà importante et croissante, et tout manager doit comprendre ce qu’il en est pour être à même de réagir à temps.
Lire l'articleEffet et industries de réseau11/09/2014
On résume souvent par quelques mots, par une locution, des phénomènes complexes qu’il nous faut connaître pour comprendre et agir. C’est ainsi, qu’en entreprise, on parle depuis longtemps des effets suivants : « l’effet de synergie » « l’effet d’échelle » « l’effet de gamme » « l’effet d’externalités ». A cette liste il faut aujourd’hui ajouter « l’effet de réseau ».
Lire l'articleLe marketing des expériences04/07/2014
C’est l’évolution de la fête d’anniversaire d’enfant qui a inspiré les concepteurs de l’«Economie de l’expérience » ou marketing de l’expérience.
Aujourd’hui, pour ce type de fête, il ne s’agit plus de produire ni d’acheter le nécessaire ; pour marquer le coup, on tend à confier l’organisation et l’animation de la fête à des prestataires spécialisés car l’objectif visé par les parents comme par les enfants est de vivre une expérience marquante créant des souvenirs inoubliables.
Segmenter le marché23/06/2014
Segmenter un marché, c’est décomposer une population de clients,prospects, etc. en sous-ensembles homogènes aux yeux du « segmenteur ». Les critères d’homogénéité d’un sous-ensemble de population pouvant être très divers, allant de l’âge aux valeurs, en passant par la localisation, le revenu, etc., segmenter, c’est, en fait, choisir des critères d’homogénéité et ce choix dépend de l’objectif poursuivi.
Lire l'articleBesoin – Désir – Achat10/06/2014
Ces mots, nous les entendons ou utilisons souvent ! Sommes-nous sûrs de leur sens ? Il est bon de faire de temps en temps un point sur leur définition pour tout dirigeant et cadre désireux de mieux comprendre et décider en matière de relations avec les autres, relations commerciales avec les prospects et clients ; relations avec les partenaires de l’entreprise, relations avec le personnel, etc.
Lire l'articleManager le cycle de vie d’un produit05/05/2014
Tout produit a un cycle, une courbe de vie. On peut chercher à prolonger sa durée de vie. On peut aussi chercher à le repositionner en phase de croissance.
Tout produit nait, vit et meurt. Tout dirigeant doit prévoir et manager au mieux les étapes du cycle de vie de son produit, y compris celle d’un éventuel rajeunissement mais ne doit jamais oublier que la survie de l’entreprise dépend de sa capacité d’innover et de faire accepter ses innovations.
De la publicité à l’e-promotion20/01/2014
L’équation du succès peut se résumer dans la formule « 5 C x 5 P » 5 contraintes et 5 paramètres » .Deux de ces paramètres sont aujourd’hui très impactés par l’irruption de l’Internet et des autres moyens de communication numériques : la Place (localisation), par le développement du e-commerce et les modes de Promotion, par le développement de l’e-promotion.
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