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Réduire ses coûts selon le BCG

BCG

Réduire ses coûts selon le BCG exige de mobiliser 5 leviers mais maximiser la productivité du travail exige des actions spécifiques en matière de culture d’entreprise

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Six leviers pour mieux satisfaire le client, selon PwC

PricewaterhouseCoopers

Six leviers pour mieux satisfaire le client ressortent d’une étude approfondie du cabinet PwC. Ce sont la culture du client, la confiance en la marque, la connaissance client, la personnalisation de l’offre, la performance des canaux, l’écoute. L’étude est complétée par des avis d’experts.

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Implémenter sa stratégie. 2

Implémenter sa stratégie

Implémenter sa stratégie, c’est la traduire en buts et indicateurs de succès à court terme. Réussir exige une structure et une culture organisationnelles adéquates, l’adhésion du plus grand nombre et la mobilisation des réseaux informels.

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Implémenter sa stratégie. 1

Implémenter sa stratégie

Implémenter sa stratégie.1 c’est la traduire en buts et indicateurs de succès à court terme. Réussir exige structure et culture adéquates, adhésion et mobilisation des réseaux informels.

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Diriger par le marketing

Diriger par le marketing

Diriger par le marketing tend à devenir le mode de direction des entreprises, se substituant au mode de direction par la technologie (et les ingénieurs) ou par la finance (et les financiers).

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Les trois managements. 2

Les trois managements

Les trois managements qui s’offrent au choix sont, chacun, fondés sur une logique d’action propre. Voici ce qui caractérise ces logiques.

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Le modèle mental: un concept nouveau

Le modèle mental, c’est ce qui détermine le comportement dans l’entreprise. Dirigeants, managers et employés doivent comprendre leurs modèles et celui de leurs partenaires, en particulier pour conduire le changement.

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Les émotions du consommateur

Comprendre et prendre en compte le rôle des émotions dans le comportement d‘achat est devenu indispensable. Cet article vise à présenter l’essentiel de ce que l’on sait et ce que l’on doit faire dans ce domaine.

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Culture et valeurs

Système de valeurs

Il y a des mots que nous entendons ou utilisons souvent sans être sûrs de bien en connaître le sens. C’est particulièrement le cas des mots Culture et valeurs
Les concepts sont des notions, des représentations mentales, construites pour comprendre des situations ou des comportements, communiquer des résultats d’analyse, prendre des décisions, etc
Décider avec pertinence exige de comprendre les cultures et valeurs des acteurs avec qui l’on entre en relation.

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