Marketing

La vente en BtoB  04/01/2026

La vente en BtoB, (Business to Business) c’est l’accord trouvé sur les différents aspects d’une transaction entre un acheteur et un vendeur, chacun travaillant pour le compte d’un « client » interne à leur entreprise.
Chaque acteur doit faire face à des contraintes difficiles et à des incertitudes et l’accord ne peut être trouvé que si s’établit une attitude de compréhension et d’aide mutuelles.

La géographie économique du monde change14/12/2025

La géographie économique du monde change sous les effets des innovations et des ambitions politiques.

Les industries qui façonnent le monde économique sont connues : les semi-conducteurs, les batteries, les véhicules électriques, le commerce électronique, les centres de données alimentant l’IA.

On peut résumer ainsi les changements par pays : la Chine décline, les USA dominent, l’Europe stagne, l’Inde, l’Amérique latine et le Moyen orient vont bénéficier de nombreux investissements directs étrangers (IDE).

La stratégie publicitaire selon Nielsen16/11/2025

La stratégie publicitaire selon Nielsen est devenue de plus en plus difficile à définir en raison de la fragmentation des canaux de promotion et de l’audience. Nielsen préconise 7 orientations d’action et de mesure.

Conquérir des prospects soucieux de durabilité28/09/2025

onquérir les prospects soucieux de durabilité exige de recourir au marketing mais pour satisfaire des besoins nouveaux. Les moyens sont maintenant bien connus.

Les prospects soucieux de durabilité et d’éthique14/09/2025

Les prospects soucieux de durabilité et d’éthique peuvent être segmentés en cinq types. Chaque types a des attentes de la part des marques et des détaillants et, malgré les progrès réalisés, conquérir ces prospects reste un important défi

Les conseils de Copilot en matière de marketing de contenu06/09/2025

Les conseils de Copilot en matière de marketing de contenu sont nombreux et divers.
Voici les conseils sur trois points de la communication avec le prospect ou le client : -la page de destination du site, la promotion sur les moteurs de recherche et les e-mails ; -le mise sur le marché ; -la création de titres en lien avec l’image de marque.

L’analyse statistique des résultats31/08/2025

L’analyse statistique des résultats est indispensable pour faire des prévisions ou prendre des décisions autrement que par intuition. Définir la tendance d’évolution des résultats, « croiser » les valeurs de la tendance avec les valeurs d’un facteur ou de plusieurs supposés être déterminants, croiser les valeurs de résultats liés négativement pour optimiser, voilà l’essentiel indispensable.

Commencer une étude de marché avec Copilot (Microsoft)13/07/2025

Commencer une étude de marché avec Copilot (Microsoft) est un premier essai de détermination et d’analyse du marché d’un produit, la trottinette électrique, en n’utilisant que Copilot de Microsoft.

Le storytelling pour présenter les projets28/06/2025

Donner à la présentation de votre projet » l’allure » du voyage du héros, est la meilleure façon de mobiliser l’auditoire et de donner confiance aux réalisateurs du projet.

Les enseignes préférées des Français selon EY.21/06/2025

Les enseignes préférées des Français, selon EY, le Cabinet Ernst & Young, ne révèle pas de grandes surprises, son apport principal réside dans la détermination des facteurs d’évaluation.

Six leviers pour mieux satisfaire le client, selon PwC17/05/2025

Six leviers pour mieux satisfaire le client ressortent d’une étude approfondie du cabinet PwC. Ce sont la culture du client, la confiance en la marque, la connaissance client, la personnalisation de l’offre, la performance des canaux, l’écoute. L’étude est complétée par des avis d’experts.

L’étude de marché n’est pas une baquette magique09/03/2025

L’étude de marché n’est pas une baquette magique ; ce n’est qu’un moyen d’obtenir une réponse aux questions que l’on se pose à propos d’un problème. L’étude  interne doit précéder l’enquête externe.

Ce qui détermine le comportement de votre prospect.02/02/2025

Les déterminants les plus importants, les plus puissants, sont les suivants : l’influence sociale, le bouche à oreille, la façon dont vous lui parler pour le conquérir.

Les trois types d’analyse des données.11/01/2025

Les trois types d’analyse des données sont les suivantes :  l’analyse descriptive, pour explorer et repérer les hypothèses explicatives ; l’analyse prédictive pour trouver les régressions et prévoir, l’analyse prescriptive pour appliquer le critère d’optimisation.

L’adéquation produit-marché04/01/2025

L’adéquation produit-marché, (offre-marché) est l’objectif et la préoccupation majeure de tout lanceur de produit nouveau ; en particulier des lanceurs de start-up et des entreprise innovatrices.
Ici, l’objectif est de résumer l’ensemble du processus à mettre en œuvre, renvoyant aux autres articles pour le détail.

Prévoir par la méthode de la régression30/11/2024

Prévoir par la régression est utile et utilisable par tout manager. Il faut visualiser et avoir quelques outils de calcul (Excel) mais, surtout, repérer les facteurs déterminants (variables indépendantes)

Méthodes de l’analyse des données02/11/2024

Les méthodes quantitatives et qualitatives de l’analyse des données sont présentées. Mais l’important concerne la méthode de conduite de toute analyse des données.

Les trois questions fondamentales de l’analyse marketing.25/08/2024

Les trois questions fondamentales de l’analyse marketing.
Ces trios questions qu’aucun manager ne doit perdre de vue (qui sont mes clients ? quel est le segment cœur de cible ? quelle est la « valeur future » de mes clients ?) conduisent à utiliser les trois méthodes d’analyse suivantes : la segmentation, la prévision du comportement du client et la prévision de la valeur « future » que représente le client. Des méthodes particulières doivent être adoptées.

Créer ou revoir son marketing mix.16/06/2024

Créer ou revoir son marketing mix, c’est créer ou revoir les moyens et la combinaison des moyens qui permettent de conquérir un client et de le fidéliser. On propose, ici, une formulation des « 4P » plus explicite et opérationnelle.

Les apports du neuromarketing09/06/2024

Les apports du  neuromarketing proviennent de l’application au domaine du marketing du savoir et des méthodes des neurosciences. Le neuromarketing vise à repérer et à comprendre les aspects inconscients du comportement et permet ainsi au marketeurs de tester ses projets de façon nouvelle, avant de les réaliser.

Avoir la cuture du client et celle de l’analyse des données10/03/2024

Avoir la culture du client et celle de l’analyse des données sont devenus des impératifs pour tout dirigeant. Le client doit être la première priorité pour tous et le dirigeant doit décider de l’analyse des donnés à faire et juger ses résultats.

   Outils pour marketeur numérique débutant29/01/2024

Les outils pour marketeur numérique débutant sont les suivants : le parcours client, les types de médias, les utilisations de chaque média, les méthodes de mesures des résultats.

Recourir à un influenceur17/12/2023

Recourir à un influenceur c’est bénéficier d’un potentiel d’influence spéciale sur les prospects et clients. On peut trouver, choisir son influenceur et mesurer les résultats de son action.

Améliorer l’expérience client, selon HEC Montréal.12/11/2023

Améliorer l’expérience client, c’est éviter que le client soit ignoré ou maltraité. On peut corrigé cela si on repère le dysfonctionnement, conçoit la correction et teste l’amélioration

Conduire une analyse de marketing, selon Meta .322/10/2023

Conduire une analyse de marketing exige d’appliquer des méthodes particulières mais la préparation est essentielle en matière d’analyse comme en matière de communication des résultats

Méthodes d’analyse du marketing, selon Meta. 215/10/2023

Les méthodes d’analyse du marketing sont diverses : segmenter, mesurer les résultats, mesurer l’efficacité de sa publicité, prévoir par la régression, optimiser sa campagne.

L’analyse du marketing selon Méta. 108/10/2023

L’analyse du marketing est complexe. Ce premier article présente les types de données de l’analyse, les sources des données, les outils d’analyse des visiteurs d’un site Web, les outils d’analyse des résultats des actions de marketing.

Le marketing des entreprises BtoB les plus performantes, selon McKinsey18/06/2023

Le marketing des entreprises BtoB les plus performantes comporte l’application généralisée de 5 méthodes préconisées par tous les experts.

Les méthodes de marketing, selon Salesforce21/05/2023

Les méthodes de marketing pratiquées : budget, actions nouvelles, moyens de communiquer, sources de données, etc. ; source d’inspiration pour toute entreprise.

Vente en B2B et CRM, selon Salesforce14/05/2023

Vente en B2B et CRM vise à informer les vendeurs débutants et les managers qui se posent des questions sur le CRM. Les avantages sont nombreux.

Les promesses du métavers, selon Meta 22/04/2023

Les promesses du métavers, selon Meta, sont de révolutionner l’internet : par la coprésence, les avatars, la continuité, le portefeuille numérique.

Répondre aux attentes du consommateur selon Accenture25/02/2023

Répondre aux attentes du consommateur, selon Accenture, c’est repérer leurs types de préoccupation et engager 5 types d’action.

Répondre aux attentes du consommateur, selon Capgemini19/02/2023

Répondre aux attentes du consommateur, selon Capgemini, c’est repérer leurs sept types de préoccupation et engager 7 types d’action.

Le marketing des médias sociaux08/01/2023

Le marketing des médias sociaux exige des indicateurs du succès clairs, un public cible, un choix parmi les réseaux sociaux et un blog ajouté à son site.

Le marketing BtoC selon Capgemini.30/10/2022

Le marketing BtoC, selon Capgemini, c’est le marketing personnalisé, en temps réel et fondé sur les données. Les conditions de la mise en œuvre sont nombreuses mais précises.

Le marketing par email, selon Google.29/08/2022

Le marketing par email est le moyen de promotion le plus connu mais il reste très efficace. Sa mise en œuvre exige de la rigueur mais on peut en mesurer les résultats précisément.

Le marketing par moteur de recherche (SEM), selon Google17/07/2022

Le marketing par moteur de recherche , selon Google, c’est obtenir que l’annonce soit affichée au moment où le prospect cherche un produit vendu par l’annonceur.

 Optimiser son référencement (SEO), selon Google10/07/2022

Optimiser son référencement, c’est connaître et faciliter le fonctionnement du moteur de recherche.
On ne réussit qu’en facilitant la réussite de Google.

Persona et parcours du client, selon Google03/07/2022

Persona et parcours du client : deux outils du marketing ; le persona synthétise les besoins d’un type de client et le parcours du client indique les méthodes de marketing à adopter à chaque étape.

Les défis prioritaires du Directeur commercial d’aujourd’hui, selon Sellsy26/06/2022

Les défis du Directeur commercial d’aujourd’hui sont : les données, les commerciaux, les prospects, la valeur

Conduire une analyse de marketing numérique12/03/2022

Conduire une analyse de marketing numérique, c’est avoir un objectif de marketing, avoir des sources d’informations, choisir le type de visualisation et « raconter l’histoire ».

L’analyse du marketing numérique.05/03/2022

L’analyse du marketing numérique vise à évaluer avec des outils adaptés les performances des promotions (marque, comportement, valeur du client, etc.)

Méthodes de recherche. 2 Pour concevoir l’heureuse expérience utilisateur selon Google12/02/2022

Les méthodes de recherche pour concevoir l’heureuse expérience utilisateur sont diverses : on présente ici : histoire d’utilisateur, parcours d’utilisateur, énoncé de problème, énoncé d’hypothèses, proposition de valeur, méthodes d’idéation.

Méthodes de recherche pour concevoir l’heureuse expérience utilisateur selon Google .106/02/2022

Les méthodes de recherche pour concevoir l’heureuse expérience utilisateur sont diverses : on présente, ici, l’entretien avec des utilisateurs potentiels, la carte d’empathie et le persona.

Diriger par le marketing13/11/2021

Diriger par le marketing tend à devenir le mode de direction des entreprises, se substituant au mode de direction par la technologie (et les ingénieurs) ou par la finance (et les financiers).

Le marketing BtoC d’aujourd’hui, selon McKinsey06/11/2021

 Le marketing BtoC d’aujourd’hui a toujours pour objectif d’influencer au bon moment mais il doit s’adapter aux changements de comportement du consommateur

Préparer sa campagne Google Ads.14/03/2021

Préparer sa campagne Google Ads, c’est mettre une annonce sous les yeux d’un internaute au moment où cet internaute recherche ce que l’annonceur peut lui offrir,

Les quatre publicités digitales.207/03/2021

Quatre publicités digitales s’offrent dont on doit connaître les caractéristiques, les fonctionnements, les avantages et les inconvénients. Voici la publicité sur média sociaux et le référencement payant.

Les quatre publicités digitales.127/02/2021

Quatre publicités digitales s’offrent à l’entreprise qui doit connaître leurs caractéristiques, leurs avantages et inconvénients. Voici deux publicités émergentes.

Construire ses personas.24/01/2021

Construire ses personas permet de clarifier les cibles d’une offre aux yeux de tous les collaborateurs et d’assurer la synergie spontanée de leurs actions.

Développer sa publicité avec Facebook Ads Manager21/12/2020

Développer sa publicité sur Facebook est facilité par des indications et des aides … et par la lecture de « Commencer sa publicité sur Facebook ».

Commencer sa publicité sur Facebook13/12/2020

Commencer sa publicité sur Facebook conduit à partir de sa page Facebook, à choisir un objectif et à suivre une démarche particulière.

Vendre en B2B selon le cabinet Gartner29/11/2020

Vendre en B2B doit tenir compte de la difficulté croissante du travail de l’acheteur. Selon Gartner, il faut renforcer l’aide à choisir et surtout changer le comportement des vendeurs.

Le service des vente B2B selon le Cabinet Simon-Kucher15/11/2020

Tout service des ventes B2B vise à faire vivre à ses prospects et clients la plus heureuse expérience-client. Le Cabinet Simon-Kucher nous dit comment réussir cela.

Commercialiser son invention selon Capgemini01/11/2020

Commercialiser son invention c’est innover ; c’est la faire adopter par un marché. Et Capgemini nous dit comment préparer cela.

L’IA dans la relation client selon Capgemini25/10/2020

L’IA dans la relation client est appréciée par les consommateurs. Capgemini nous dit comment améliorer l’expérience client dans ce domaine.

Personnaliser ses relations avec ses clients.02/06/2020

Personnaliser ses relations avec ses clients grâce aux technologies actuelles, c’est construire une relation connectée avec le client et un modèle de livraison connectée.

La veille entrepreneuriale.29/03/2020

La veille entrepreneuriale surveille l’environnement ; pour anticiper ou pour  vérifier ses hypothèses  ; des phares pour éclairer sa route vers le futur,

Outils pour évaluer sa promotion24/02/2020

Ce troisième article présente les outils pour évaluer sa promotion : pour en suivre les résultats, pour en déterminer le budget et pour déterminer son allocation optimale.

 Outils pour évaluer en marketing.16/02/2020

Les outils pour évaluer en marketing sont nombreux. En voici trois pour : évaluer des points de vente ; évaluer des résultats prévisionnels d’un e-commerce ; évaluer le prix à pratiquer.

Outils pour choisir en marketing09/02/2020

Les outils pour choisir en marketing sont nombreux. Voici comment choisir les attributs de l’offre, le projet de développement, l’allocation des ressources, l’emplacement du point de vente.

Le marketing d’influence (« influence marketing »)26/08/2019

Comment prendre en compte la tendance du prospect à se détourner de la publicité et à faire confiance à des internautes qui lui servent de modèle identitaire ?

L’essentiel du marketing. 206/05/2019

L’essentiel du marketing , c’est trois sigles : « 5C », STP et 4P. Après les « 5C » et « STP », voici la présentation des 4P (Produit, Prix, Place, Promotion).

L’essentiel du marketing. 129/04/2019

L’essentiel du marketing se résume ainsi : 5C = Client, Compagnie, Concurrence, etc. – STP = segmentation, ciblage, positionnement – 4P = Produit, Prix, Place, Promotion.

Conseils et outils en marketing de contenu : SEMrush.  06/03/2019

SEMrush fournit des conseils et des outils .Son «Cycle du Content Marketing » et son « Kit marketing tout-en-un » pour construire son marketing et mesurer ses résultats.

Outils pour storyteller débutant.18/02/2019

Outils pour storyteller vise à donner les moyens de voir plus clair dans la définition de ses objectifs et dans l’utilisation des outils à mettre en œuvre.

Bien exploiter Facebook et LinkedIn07/12/2018

Les conseils d’un maître du marketing de contenu : comment bien exploiter Facebook et LinkedIn pour promouvoir son entreprise.

Conseils d’un maître du marketing de contenu. 214/11/2018

Les conseils d’un maître du marketing de contenu en ligne tel que Neil Patel sont précieux. En voici 6 de plus après les 5 premiers.

Conseils d’un maître du marketing de contenu .129/10/2018

Les conseils d’un maître du marketing de contenu en ligne, Neil Patel, sont précieux. En voici 5 grands types; d’autres suivront.

Evaluer l’expérience client.430/07/2018

Evaluer l’expérience client ne peut se contenter de la seule déclaration de satisfaction. Aujourd’hui, des questionnaires comme AttrakDiff et User Experience Questionnaire permettent  une évaluation plus complète sur l’ utilisabilité, l’aspect hédonique et l’aspect identification.

Evaluer l’expérience client. 315/07/2018

Evaluer l’expérience client conduit souvent à l’enquête d’opinion : quelles méthodes de questionnement, quels types de question retenir ?  Et quels questionnaires utiliser dans l’évaluation de l’expérience client. ?

Evaluer l’expérience client.202/07/2018

Evaluer l’expérience client peut aussi recourir à l’enquête d’opinion. Quelles données collecter ? Quelle population questionner ? Comment inciter à répondre ? Deux articles ultérieurs traiteront des questionnaires les plus utilisés en évaluation de l’expérience client

Evaluer l’expérience client.104/06/2018

Evaluer l’expérience client conduit d’abord à collecter des réponses et des observations choisies puis à en faire une analyse qualitative par la méthode du diagramme des affinités. 

Le Marketing des medias sociaux.3 : La veille02/10/2017

La veille sur medias sociaux est devenue incontournable, Devant les limites des outils de veille sur le web, de nouveaux outils sont proposés . Des classements de prestataires sont opérés par des experts et certains des prestataires peuvent être considérés comme de bons « tremplins » pour débutants.

Le marketing des medias sociaux.2 : stratégies03/09/2017

« Engagement », « Nurture » « Integrated Marketing communications » sont les trois stratégies possibles, différentes l’une de l’autre mais qu’il faut voir comme les étapes de la stratégie fondamentale de  conquête et de fidélisation d’une clientèle.

Le marketing des medias sociaux.121/08/2017

Le marketing des medias sociaux s’impose.à toute entreprise Il exige d’ajouter de nouvelles méthodes (les « 4C ») aux anciennes (les « 4P »)  et de définir une segmentation pertinente des medias sociaux.

Conseils d’un blogueur professionnels à succès.2.30/03/2017

Les conseils d’un blogueur professionnel à succès, Copyblogger, sur la rédaction des titres et des contenus persuasifs

Conseils d’un blogueur professionnel à succès.108/03/2017

Les modèles de développement des blogueurs à succès et leurs conseils constituent de précieuses sources d’inspiration qu’il est bon de connaître. C’est le cas de Copyblogger en matière de marketing de contenu.

Utiliser le storytelling15/02/2017

Certaines histoires restent inoubliables et nous servent de modèles identitaires. C’est cette force que le storytelling vise à mobiliser; en racontant des histoires qui valorisent prospects et collaborateurs et leur donnent confiance.

Référencer, promouvoir, monétiser son blog29/01/2017

Complétant des articles précédents sur le référencement et la promotion de son blog, cet article aborde, pour la première fois, la monétisation de son blog.

Conquérir des prospects en ligne en payant15/01/2017

Conquérir des prospects en ligne en payant est devenu abordable. Il faut connaître les critères de choix, les offres et les retours d’expérience mais surtout faire des tests .

Conquérir des prospects en ligne « gratis »02/01/2017

Pour conquérir des prospects en ligne, une entreprise peut utiliser des moyens payants mais doit utiliser des moyens dits « gratuits ». Sont présentés ici les quatre moyens de cette conquête « gratuite » et, dans le prochain article, les moyens payants.

Manager la diffusion sociale de son produit24/11/2016

Le « bouche à oreille » reste le vecteur le plus puissant de la diffusion sociale (marketing viral) et le plus difficile à maîtriser. Un panorama synthétique des axes d’action et de leurs fondements peut être utile à tout dirigeant et, peut-être, à tout marketeur.

La marque : fonctions, personnalité, force, valeur21/08/2016

Baigner dans un milieu où la marque est omniprésente ne donne pas nécessairement les clés de l’analyse ni celle de l’action pertinente. Le dirigeant non spécialiste doit bien comprendre quelles fonctions la marque remplit ; ce qui fait sa « personnalité », sa force et sa valeur financière.

L’allocation des ressources de marketing07/08/2016

Allouer de façon optimale les ressources entre produits, clients, canaux, medias, etc. est rendu plus difficile par la diversification des medias et l’exigence de personnalisation du client. L’’optimisation doit être recherchée et des méthodes simples sont disponibles.

La segmentation RFM : outil de prévision18/07/2016

La segmentation RFM est une des méthodes les plus appliquées en matière de prévision ; de prévision de clients et de ventes et d’évaluation de la durée de vie du client (CLV).

Segmenter, cibler, positionner.04/07/2016

Segmenter, cibler, positionner (STP en anglais) est un des processus de décision les plus fréquemment utilisés en entreprise comme dans la vie privée. Aussi, importe-t-il  à tout apprenti-dirigeant de bien en connaître les méthodes.

Référencement et marketing de contenu08/05/2016

Ce 3ème et dernier  article sur le marketing de contenu traite du référencement ; des critères de Google, des tendances d’évolution et des points clés du site à optimiser. Comme les précédents, cet article vise à l’initiation mais les initiés savent qu’il est toujours bon de retrouver ses bases.

Le marketing de contenu.2 : Conception, curation et analyse.25/04/2016

Ce 2ème article sur le marketing de contenu traite du choix et de la présentation du contenu, de la  pratique de la curation de contenu (Scoop.It) et de l’analyse des visites d’un site (Google Analytics).
Cet article comme le précédent vise à l’initiation mais les initiés savent qu’il est toujours bon de retrouver ses bases. 

Le marketing de contenu.111/04/2016

Le marketing de contenu tend à supplanter le marketing traditionnel, pour les petites entreprises en particulier.
Pour assurer leur promotion, ces dernières doivent devenir des éditeurs d’un contenu visant à conquérir un auditoire : définir une ligne éditoriale, un message principal et sa déclinaison et mettre en place un système de diffusion pertinent.

Les émotions du consommateur12/01/2016

Comprendre et prendre en compte le rôle des émotions dans le comportement d‘achat est devenu indispensable. Cet article vise à présenter l’essentiel de ce que l’on sait et ce que l’on doit faire dans ce domaine.

Deux études sur le marketing04/01/2016

Cet article présente les résultats de deux études portant sur le marketing et publiées dans la Harvard Business Review , Elles représentent une bonne source d’inspiration sur les deux points suivants : la re- définition de la stratégie commerciale d’un distributeur; la  place du marketing dans l’entreprise.

Outils du webmarketing18/10/2015

Le développement d’Internet, des medias et des outils numériques contraignent tout chargé d’études de marketing à compléter ou revoir sa boîte à outils car il est devenu incontournable de connaître, comprendre et utiliser les outils du web marketing. C’est l’objectif de cet article qui s’adresse surtout au marketeur débutant, le marketeur chevronné pouvant cependant y trouver un utile « retour aux sources ».

Promotion et communication29/07/2015

Les nouvelles NTIC et l’accroissement de pouvoir du client font évoluer rapidement les méthodes de promotion de l’entreprise. La publicité traditionnelle tend à laisser place à des interactions directes avec les clients et prospects.
Aujourd’hui, il s’agit moins de soigner la qualité de son message ou de son site que de tenter de construire et de maintenir une communauté culturelle avec ses clients et partenaires.

Utiliser la couleur02/07/2015

Tout dirigeant est aujourd’hui inéluctablement conduit à recourir à la couleur ; pour l’indentification de l’entreprise (nom, logo, etc.), pour le site internet, pour tout document de communication, publicitaire ou pas. La couleur constituant un déterminant important de la première impression et de la mémorisation, le choix doit être fait avec soin.
On peut faire ce choix soi-même ou recourir aux experts du domaine mais dans tous les cas une connaissance minimale de la question est indispensable.

La « numérisation » du magasin28/06/2015

Acteur de plus en plus puissant du marché, le  consommateur, attend un renouveau du commerce physique, sa « numérisation », et commence à le trouver. Mais, pour ce commerce, un autre obstacle plus important se profile : l’impression 3D.

Décision du consommateur et promotion21/06/2015

Le  consommateur, acteur de plus en plus puissant du marché, devient nettement moins sensible à la promotion directive classique. Les étapes de sa décision sont plus complexes, les moments propices à la promotion  différents et les effets de la promotion largement dépendants de sa collaboration.

Le dénigrement de la marque15/06/2015

Ressource incontournable pour l’entreprise en matière d’innovation, les communautés de consommateurs peuvent aussi être une menace redoutable, la source d’une campagne de dénigrement, développant une « Döppelganger Brand Image » ou image sosie parodique d’une marque. Il importe d’en comprendre les facteurs déterminants et de préparer une réaction adpaptée.

Crowdsourcing et Innovation06/06/2015

La tendance est à l’œuvre et tend à devenir inévitable. Considérer le prospect comme un acteur actif de l’innovation (offre de produit nouveau), chercher à mobiliser sa contribution et, mieux, sa collaboration est une réalité déjà importante et croissante, et tout manager doit comprendre ce qu’il en est pour être à même de réagir à temps.

Effet et industries de réseau11/09/2014

On résume souvent par quelques mots, par une locution, des phénomènes complexes qu’il nous faut connaître pour comprendre et agir. C’est ainsi, qu’en entreprise, on parle depuis longtemps des effets suivants : « l’effet de synergie » « l’effet d’échelle » « l’effet de gamme » « l’effet d’externalités ». A cette liste il faut aujourd’hui ajouter « l’effet de réseau ».

Le marketing des expériences04/07/2014

C’est l’évolution de la fête d’anniversaire d’enfant qui a inspiré les concepteurs de l’«Economie de l’expérience » ou marketing de l’expérience.
Aujourd’hui, pour ce type de fête, il ne s’agit plus de produire ni d’acheter le nécessaire ; pour marquer le coup, on tend à confier l’organisation et l’animation de la fête à des prestataires spécialisés car l’objectif visé par les parents comme par les enfants est de vivre une expérience marquante créant des souvenirs inoubliables.

Segmenter le marché23/06/2014

Segmenter un marché, c’est décomposer une population de clients,prospects, etc. en sous-ensembles homogènes aux yeux du « segmenteur ». Les critères d’homogénéité d’un sous-ensemble de population pouvant être très divers, allant de l’âge aux valeurs, en passant par la localisation, le revenu, etc., segmenter, c’est, en fait, choisir des critères d’homogénéité et ce choix dépend de l’objectif poursuivi.

Besoin – Désir – Achat10/06/2014

Ces mots, nous les entendons ou utilisons souvent ! Sommes-nous sûrs de leur sens ? Il est bon de faire de temps en temps un point sur leur définition pour tout dirigeant et cadre désireux de mieux comprendre et décider en matière de relations avec les autres, relations commerciales avec les prospects et clients ; relations avec les partenaires de l’entreprise, relations avec le personnel, etc.

Manager le cycle de vie d’un produit05/05/2014

Tout produit a un cycle, une courbe de vie. On peut chercher à prolonger sa durée de vie. On peut aussi chercher à le repositionner en phase de croissance.
Tout produit nait, vit et meurt. Tout dirigeant doit prévoir et manager au mieux les étapes du cycle de vie de son produit, y compris celle d’un éventuel rajeunissement mais ne doit jamais oublier que la survie de l’entreprise dépend de sa capacité d’innover et de faire accepter ses innovations.

De la publicité à l’e-promotion20/01/2014

L’équation du succès peut se résumer dans la formule « 5 C x 5 P » 5 contraintes et 5 paramètres » .Deux de ces paramètres sont aujourd’hui très impactés par l’irruption de l’Internet et des autres moyens de communication numériques : la Place (localisation), par le développement du e-commerce et les modes de Promotion, par le développement de l’e-promotion.

Commerce en ligne ou en dur ?16/12/2013

Le développement actuel du recours du particulier à l’offre en ligne de biens, de services, d’informations et d’échanges conduit-il à la disparition du commerce traditionnel ou à la coexistence des deux types de commerce ?

Se centrer sur le client ou sur le produit ?23/11/2013

Depuis au moins 50 ans, la théorie et la pratique ont imposé une voie, une recette, à l’entreprise recherchant le succès, la voie « centrée » sur le produit ou le service (Product centricity),